Internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, jei internetu pirkta prekė Jums netiko.
Pinigus už prekę Jums grąžinsime per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo į mūsų sandėlį dienos. Nusprendę pakeisti arba grąžinti prekę, užpildykite prekių grąžinimo ar keitimo formą ir grąžinkite grąžinamą arba keičiamą prekę kartu su pirkimą įrodančiais dokumentais, kuriuos pristatėme Jums kartu su preke.
Pirkėjas informuoja ir aprašo situaciją el. paštu info@craftspace.lt Grąžinimo pranešime turi būti nurodyta prekės įsigijimo dokumento informacija (užsakymo kodas, sąskaitos serija ir numeris ir pan.)ir norimų grąžinti prekių sąrašas bei gražinimo priežastis.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- Prekė turi būti nesugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi priekinės išvaizdos;
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią pirkėjas ją gavo;
- Grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę pakuotę (skirtą transportavimui).
- Užsakytos prekės pagal specialius užsakymus negrąžinamos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
Transporto išlaidos prekės keitimo ar prekės grąžinimo atveju nėra grąžinamos, todėl jei perkant turite kokių abejonių ar klausimų, kreipkitės į mus.